Pogoji storitve

POGOJI STORITVE

Dobrodošli v spletni trgovini Thermacell Slovenija.

Izrazi »mi«, »nas« in »naš« se nanašajo na spletno trgovino Thermacell Slovenija, s katero upravlja podjetje Vrtko d.o.o. Spletna trgovina Thermacell Slovenija deluje na platformi Shopify, ki nam omogoča zagotavljanje spletne trgovine, obdelavo naročil in druge povezane storitve.

Spodnji pogoji in določila skupaj z vsemi pravilniki, ki so omenjeni v tem dokumentu, opisujejo vaše pravice in obveznosti pri uporabi spletnega mesta thermacell.si in nakupu izdelkov v spletni trgovini.

Prosimo, da te pogoje natančno preberete. Z obiskom spletne strani, uporabo spletne trgovine ali oddajo naročila potrjujete, da ste seznanjeni s temi pogoji storitve in pravilnikom o zasebnosti [POVEZAVA]. Če se s pogoji ne strinjate, spletnega mesta in storitev ne uporabljajte.

RAZDELEK 1 – DOSTOP IN RAČUN

Z uporabo spletne trgovine potrjujete, da ste polnoletni oziroma da imate za uporabo spletne trgovine soglasje zakonitega zastopnika.

Za uporabo določenih funkcij spletne trgovine, oddajo naročila ali nakup izdelkov boste morda morali posredovati določene podatke, kot so e-poštni naslov, podatki za obračun, plačilo in dostavo.

Potrjujete, da so vsi podatki, ki jih posredujete, pravilni, posodobljeni in popolni. Sami ste odgovorni za varnost svojega uporabniškega računa in gesla ter za vse dejavnosti, ki se izvajajo prek vašega računa.

Svojega uporabniškega računa ne smete prenesti, prodati ali omogočiti v uporabo drugi osebi.

RAZDELEK 2 – NAŠI IZDELKI

Trudimo se, da so izdelki v spletni trgovini predstavljeni čim bolj natančno. Kljub temu se lahko barve, videz embalaže ali prikaz izdelka razlikujejo od prikaza na vašem zaslonu zaradi nastavitev naprave, zaslona ali drugih tehničnih dejavnikov.

Opisi izdelkov, slike in druge informacije so namenjeni predstavitvi izdelkov. Pridržujemo si pravico, da kadarkoli spremenimo opise, ponudbo ali razpoložljivost izdelkov.

Pridržujemo si pravico, da kadarkoli ukinemo katerikoli izdelek ali omejimo količino izdelkov, ki jih lahko kupi posamezna oseba, gospodinjstvo ali pravna oseba.

RAZDELEK 3 – NAROČILA

Z oddajo naročila podate ponudbo za nakup izbranih izdelkov. Naročilo je sprejeto, ko ga Thermacell Slovenija potrdi oziroma ko prejmete potrditveno e-poštno sporočilo.

Pred oddajo naročila skrbno preverite vse podatke, vključno z izdelki, količinami, naslovom za dostavo in načinom plačila.

Thermacell Slovenija si pridržuje pravico, da naročilo zavrne ali prekliče, če pride do napake pri ceni, zalogi, plačilu, podatkih o kupcu ali drugih okoliščin, ki onemogočajo izvedbo naročila. V takem primeru vas bomo obvestili na e-poštni naslov ali telefonsko številko, navedeno ob oddaji naročila.

Vračila in zamenjave so možne v skladu z našim pravilnikom o vračilih [POVEZAVA].

Z oddajo naročila potrjujete, da so izdelki namenjeni osebni oziroma gospodinjski uporabi in ne nadaljnji komercialni prodaji ali izvozu.

RAZDELEK 4 – CENE IN PLAČILO

Cene so navedene v evrih in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače.

Cena izdelka je cena, ki je veljavna v trenutku oddaje naročila in je navedena v potrditvi naročila. Stroški dostave, če niso vključeni v ceno izdelka, so prikazani pred zaključkom nakupa.

Cene, popusti in promocije se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Morebitne promocije lahko urejajo dodatni pogoji, ki so objavljeni ob posamezni promociji.

Kupcu se zaračuna cena, ki velja v trenutku oddaje naročila.

Strinjate se, da boste pri nakupu posredovali pravilne in popolne podatke za plačilo, račun in dostavo. Če se podatki spremenijo, jih morate ustrezno posodobiti.

RAZDELEK 5 – POŠILJANJE IN DOSTAVA

Naročila dostavljamo na naslove, ki jih kupec navede ob oddaji naročila.

Dobavni roki so informativni, razen če je izrecno navedeno drugače. Ne odgovarjamo za zamude, ki nastanejo zaradi dostavne službe, višje sile, nepravilno navedenih podatkov kupca ali drugih okoliščin, na katere nimamo vpliva.

Kupec je dolžan ob prevzemu preveriti stanje pošiljke. V primeru vidne poškodbe pošiljke priporočamo, da kupec poškodbo takoj prijavi dostavni službi in nas o tem obvesti.

RAZDELEK 6 – INTELEKTUALNA LASTNINA

Vse vsebine na spletnem mestu thermacell.si, vključno z besedili, slikami, grafikami, logotipi, videoposnetki, ocenami izdelkov, oblikovanjem in drugimi elementi, so last podjetja Vrtko d.o.o., njegovih partnerjev, dobaviteljev ali dajalcev licenc, razen če je navedeno drugače.

Vsebine spletne strani so namenjene osebni in nekomercialni uporabi. Brez predhodnega pisnega dovoljenja ni dovoljeno kopiranje, razmnoževanje, distribuiranje, spreminjanje, javno prikazovanje ali drugačna uporaba vsebin.

Ime Thermacell Slovenija, logotipi, imena izdelkov, grafični elementi in slogani so lahko zaščitene blagovne znamke njihovih lastnikov. Njihova uporaba brez dovoljenja ni dovoljena.

RAZDELEK 7 – IZBIRNA ORODJA

V okviru spletne trgovine lahko omogočamo dostop do orodij, aplikacij ali funkcij zunanjih ponudnikov, na katere nimamo neposrednega vpliva.

Takšna orodja so na voljo »kot so« in »kot so na voljo«. Za njihovo uporabo veljajo pogoji posameznega zunanjega ponudnika.

Uporaba teh orodij je na lastno odgovornost uporabnika.

RAZDELEK 8 – POVEZAVE DO ZUNANJIH SPLETNIH MEST

Spletno mesto lahko vsebuje povezave do spletnih mest zunanjih ponudnikov. Za vsebino, pravilnike, točnost informacij in delovanje teh spletnih mest ne odgovarjamo.

Pred uporabo spletnih mest zunanjih ponudnikov priporočamo, da preberete njihove pogoje uporabe in pravilnike o zasebnosti.

RAZDELEK 9 – RAZMERJE S PODJETJEM SHOPIFY

Thermacell Slovenija uporablja platformo Shopify, ki omogoča delovanje spletne trgovine.

Vsi nakupi, opravljeni v spletni trgovini thermacell.si, so sklenjeni neposredno med kupcem in podjetjem Vrtko d.o.o., ki upravlja spletno trgovino Thermacell Slovenija.

Shopify ni prodajalec izdelkov in ne odgovarja za izdelke, naročila, dostavo, vračila, reklamacije ali druge obveznosti, ki izhajajo iz nakupa v spletni trgovini Thermacell Slovenija.

RAZDELEK 10 – PRAVILNIK O ZASEBNOSTI

Zbiranje in obdelava osebnih podatkov sta urejena v našem pravilniku o zasebnosti, ki je dostopen tukaj: [POVEZAVA].

Ker spletna trgovina deluje na platformi Shopify, lahko Shopify obdeluje določene osebne podatke v okviru zagotavljanja tehničnih in trgovinskih storitev.

Z uporabo spletnega mesta potrjujete, da ste seznanjeni s pravilnikom o zasebnosti.

RAZDELEK 11 – POVRATNE INFORMACIJE, OCENE IN MNENJA

Kupci lahko po nakupu prejmejo e-poštno povabilo za oddajo ocene izdelka.

Ocene in mnenja lahko oddajo kupci, ki so izdelek dejansko kupili. S tem zagotavljamo, da so prikazane ocene povezane z resničnimi nakupi.

Z oddajo ocene, mnenja, fotografije ali druge povratne informacije nam dovoljujete uporabo te vsebine za prikaz na spletni strani, v oglasih, družbenih omrežjih, e-poštnih sporočilih in drugih marketinških ali komunikacijskih kanalih podjetja Vrtko d.o.o.

Pridržujemo si pravico, da ne objavimo ali odstranimo vsebine, ki je žaljiva, zavajajoča, nezakonita, neprimerna, ne vsebuje informacij o izdelku ali krši pravice tretjih oseb.

Na spletni strani ne prikazujemo sponzoriranih ocen in mnenj izdelkov, razen če je to izrecno označeno.

RAZDELEK 12 – NAPAKE, NETOČNOSTI IN IZPUSTITVE

Občasno se lahko na spletni strani pojavijo tipografske napake, netočnosti ali pomanjkljivosti, ki se lahko nanašajo na opise izdelkov, cene, promocije, zalogo, stroške dostave ali druge informacije.

Pridržujemo si pravico, da napake kadarkoli popravimo, spremenimo ali posodobimo informacije ter po potrebi prekličemo naročilo, če je bilo oddano na podlagi napačnih informacij.

RAZDELEK 13 – PREPOVEDANA UPORABA

Spletnega mesta in storitev ni dovoljeno uporabljati:

za nezakonite namene,
za kršitev zakonov ali predpisov,
za kršitev pravic intelektualne lastnine,
za nadlegovanje, zlorabo, žaljenje ali škodovanje drugim,
za posredovanje lažnih ali zavajajočih informacij,
za pošiljanje neželene pošte,
za nalaganje virusov ali škodljive kode,
za zbiranje osebnih podatkov drugih oseb brez dovoljenja,
za avtomatizirano zajemanje podatkov, kopiranje ali obremenjevanje spletnega mesta,
za zaobid varnostnih ali tehničnih omejitev spletnega mesta.

Pridržujemo si pravico, da ob kršitvi teh pogojev omejimo, začasno onemogočimo ali prekinemo dostop do spletnega mesta oziroma uporabniškega računa.

RAZDELEK 14 – AVTOMATIZIRANI SISTEMI IN AGENTI

Brez našega predhodnega pisnega dovoljenja ni dovoljeno uporabljati robotov, pajkov, skript, avtomatiziranih sistemov, agentov umetne inteligence ali drugih orodij za avtomatiziran dostop, zajemanje, kopiranje ali obdelavo vsebin spletnega mesta.

Pridržujemo si pravico, da tehnično omejimo ali blokiramo dostop takšnim sistemom.

RAZDELEK 15 – PREKINITEV UPORABE

Dostop do spletnega mesta ali posameznih storitev lahko omejimo ali prekinemo, če ugotovimo kršitev teh pogojev ali drugo ravnanje, ki bi lahko škodovalo spletnemu mestu, podjetju, drugim uporabnikom ali tretjim osebam.

Obveznosti, ki so nastale pred prekinitvijo uporabe, ostanejo v veljavi.

RAZDELEK 16 – IZKLJUČITEV JAMSTEV

Spletno mesto in vsebine so na voljo »kot so« in »kot so na voljo«. Trudimo se zagotavljati točne in posodobljene informacije, vendar ne jamčimo, da bo spletno mesto vedno delovalo neprekinjeno, brez napak ali brez tehničnih motenj.

Ta določba ne posega v pravice potrošnikov, ki jih določa veljavna zakonodaja.

RAZDELEK 17 – OMEJITEV ODGOVORNOSTI

V največjem obsegu, ki ga dopušča veljavna zakonodaja, podjetje Vrtko d.o.o., njegovi zaposleni, zastopniki, partnerji in ponudniki storitev ne odgovarjajo za posredno, naključno, posebno ali posledično škodo, ki bi nastala zaradi uporabe spletnega mesta ali nezmožnosti njegove uporabe.

Ta omejitev ne posega v odgovornost, ki je po veljavni zakonodaji ni mogoče izključiti ali omejiti, ter ne posega v zakonske pravice potrošnikov.

RAZDELEK 18 – ODŠKODNINA

Strinjate se, da boste podjetje Vrtko d.o.o., njegove zaposlene, partnerje, izvajalce in ponudnike storitev varovali pred zahtevki, škodo, izgubami ali stroški, ki nastanejo zaradi vaše kršitve teh pogojev, kršitve zakonodaje ali kršitve pravic tretjih oseb.

RAZDELEK 19 – NEODVISNOST DOLOČB

Če se ugotovi, da je katerakoli določba teh pogojev neveljavna, nezakonita ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.

RAZDELEK 20 – ODPOVED IN CELOTEN SPORAZUM

Če posamezne pravice ali določbe teh pogojev ne uveljavimo takoj, to ne pomeni, da smo se tej pravici odpovedali.

Ti pogoji skupaj z drugimi pravilniki, objavljenimi na spletnem mestu, predstavljajo celoten dogovor med uporabnikom in podjetjem Vrtko d.o.o. glede uporabe spletnega mesta in nakupa izdelkov.

RAZDELEK 21 – PRENOS PRAVIC

Uporabnik brez našega predhodnega pisnega soglasja ne sme prenesti svojih pravic ali obveznosti iz teh pogojev na tretjo osebo.

Mi lahko svoje pravice in obveznosti prenesemo na drugo osebo ali subjekt, kadar je to potrebno za zakonito poslovanje, prenos dejavnosti ali reorganizacijo poslovanja.

RAZDELEK 22 – VELJAVNO PRAVO

Za te pogoje se uporablja pravo Republike Slovenije.

Morebitne spore bomo poskušali reševati sporazumno. Če sporazumna rešitev ne bo mogoča, je pristojno stvarno pristojno sodišče v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije.

RAZDELEK 23 – NASLOVI

Naslovi posameznih razdelkov so namenjeni lažji preglednosti in ne vplivajo na razlago teh pogojev.

RAZDELEK 24 – SPREMEMBE POGOJEV STORITVE

Najnovejša različica pogojev storitve je vedno objavljena na tej strani.

Pridržujemo si pravico, da pogoje kadarkoli posodobimo, spremenimo ali nadomestimo. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani, razen če je navedeno drugače.

Nadaljnja uporaba spletnega mesta po objavi sprememb pomeni, da se s spremembami strinjate.