Pravilnik o pošiljkah
Dostava
Ponudnik bo naročeno blago odpremil v najkrajšem možnem času. O predvidenem roku dostave je kupec obveščen po elektronski pošti po potrditvi naročila.
Pogodbeni partner za dostavo pošiljk je dostavna služba (Goldekspres ali druga), pri čemer si ponudnik pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem lahko naročilo izpolnil hitreje ali učinkoviteje.
Dostavna služba paket dostavi na naslov, ki ga kupec navede ob oddaji naročila.
Kupec je dolžan zagotoviti pravilne in popolne podatke za dostavo (ime, naslov, telefonska številka). V primeru napačnih ali nepopolnih podatkov lahko pride do zamude ali neuspešne dostave.
Če kupec pošiljke ne prevzame, se lahko zaračunajo stroški neuspešne dostave oziroma vračila pošiljke v skladu z veljavnim cenikom.
Stroški dostave
Strošek dostave se obračuna po naslednjem ceniku (cene vključujejo DDV):
- Slovenija: 7,90 €
- Hrvaška: 9,90 €
Strošek dostave je jasno prikazan pred zaključkom naročila.
Rok dostave
Rok dostave je praviloma 1–5 delovnih dni od dneva odpreme, razen v primeru povečanega obsega naročil ali drugih nepredvidenih okoliščin.
Ponudnik ne odgovarja za zamude pri dostavi, ki so posledica delovanja dostavne službe ali dogodkov, na katere nima vpliva.
Neuspešna dostava
V primeru, da dostava ni uspešna zaradi razlogov na strani kupca (napačen naslov, napačna telefonska številka, nedosegljivost), si ponudnik pridržuje pravico do zaračunavanja dodatnih stroškov ponovne dostave.
V primeru zavrnitve ali neprevzema pošiljke lahko ponudnik kupcu zaračuna strošek dostave in vračila pošiljke.
Delna dostava
Če je naročilo razdeljeno na več pošiljk (npr. zaradi različne razpoložljivosti izdelkov), se lahko dostava izvede v več delih. V takem primeru je kupec o tem obveščen.